Geschätzte Kunden,

Wir alle stehen vor einer schwierigen Zeit und die meisten von uns haben eine solche Situation noch nie erlebt. Für uns alle gilt wenn immer möglich einen kühlen Kopf bewahren, und nach Lösungen zu suchen. -den Kopf in den Sand stecken und jammern bringt uns jetzt auch nicht weiter, eigenbrötlerisches Denken ist fehl am Platz, sondern einander unterstützen wo immer möglich.

Welche Auswirkungen hat die aktuelle Situation auf uns, die Firma Welti und für Sie als Kunden?

Was für Konsequenzen hat es für die Firma Welti?

Wir müssen leider wie viele andere Betriebe ebenfalls einschneidende Massnahmen treffen. Nur so können wir die Zukunft unserer Firma sichern. Wir wollen weiter machen, das steht ausser Frage. Zu viel Herzblut haben wir alle in die Firma gesteckt, und zu gross ist die Passion mit Lebensmittel zu arbeiten und die Freude beim täglichen Kontakt mit unseren Kunden. Wir unternehmen alles damit wir diese schwierige Phase überstehen, -und unsere Chauffeure freuen sich, wenn Sie wieder mit den Bestellungen in Ihrem Betrieb stehen dürfen.

Was bedeutet das für unsere Mitarbeiter?

Wie so viele, mussten wir auf Kurzarbeit wechseln. So können wir in einem ersten Schritt unsere Kosten etwas herunterfahren. Wie lange wir in diesem Ausnahmezustand sein werden, wissen wir leider alle nicht. -je länger es gehen wird, desto schwieriger wird es auf Zeit. Wir sind bestrebt mit all unseren Mitarbeitern gangbare Lösungen zu finden, so dass, wenn immer möglich Kündigungen vermieden werden können. An diesem Punkt möchte ich ein grosses Dankeschön an all meine Mitarbeiter/innen aussprechen. Es ist toll zu spüren, wie alle hinter der Firma stehen und bedingungslos gewillt sind mitzuhelfen -und dabei Einschränkungen in Kauf nehmen. Was soll man dazu noch sagen? -einfach nur toll….

Was heisst das für Sie als Kunden?

Die Betriebe welche noch geöffnet haben dürfen, und bei uns bestellen können, werden wie gewohnt von Montag bis Samstag bedient. Wir mussten aber viele Touren zusammenstreichen, und es kann zu einzelnen Abweichungen bei den Lieferzeiten kommen. Wir sind bemüht, diese so minim wie möglich zu halten. Sollten doch Probleme diesbezüglich auftreten, geben Sie uns eine Rückmeldung an unseren Innendienst oder gleich bei unseren Chauffeuren, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wir haben auch die Präsenzzeit im Bestellbüro auf die aktuelle Situation angepasst. Neu sind wir von 07.30 Uhr bis 15.00 Uhr durchgehend für Sie erreichbar. Im Innendienst werden wir den Mitarbeiterbestand ebenfalls reduzieren, unser Team wird aber stehts bemüht sein, Ihnen den gewohnten Service zu bieten und Ihren Anruf mit einem Lächeln entgegennehmen. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Bestellungen auch weiterhin über den Webshop oder per Fax zukommen lassen.

Unser Aussendienst wird bis auf weiteres seine Tätigkeiten „draussen“ bei Ihnen einstellen und in den Innendienst wechseln.

Wie sieht es mit der Warenbeschaffung aus?

Aktuell können wir Ihnen weiterhin das volle Sortiment an Früchte & Gemüse anbieten. Bei vielen Produkten haben wir bereits auf Schweizer-Produktion gewechselt und die Beschaffung bereitet uns keine Mühe. Bei der importierten Ware ist ebenfalls noch alles verfügbar, wir können nur hoffen, dass die ausländischen Produzenten keine Probleme mit dem Coronavirus innerhalb ihrer Betriebe bekommen. Sollte dies der Fall sein, und ein Teil der Erntehelfer in Quarantäne geschickt werden, werden die Ernteerträge sinken und es kann zu Engpässen kommen. -wir hoffen nicht. Bei gewissen Spezialitäten gibt es jetzt bereits schon Einschränkungen und werden nur noch auf Vorbestellungen organisiert.

Wie sieht es mit den offenen Rechnungen aus?

Es ist uns bewusst, dass wir uns in einer aussergewöhnlichen Situation befinden, und es nicht einfacher wird, die offenen Rechnungen zu bezahlen. Wir als Firma Welti versuchen dennoch all unseren Verpflichtungen fristgerecht nachzukommen. Hierfür sind wir auf Ihre Mithilfe der pünktlichen Zahlungseingänge angewiesen. Stehen Sie vor einem Problem, dann rufen Sie uns an, -gemeinsam finden wir eine Lösung. Schliesslich wollen wir alle gemeinsam miteinander in die Zukunft gehen…

Was tritt ein, wenn wir einen Coronavirus-Fall auf dem Zürcher Engrosmarkt- oder bei der Firma Welti haben?

Der gesamte Zürcher Engrosmarkt und alle Mieter halten sich streng an die vorgegebenen Hygienevorschriften welche vom BAG rausgegeben wurden, und werden diese bei Änderungen fortlaufend anpassen.

Schliesst der Zürcher Engrosmarkt wenn eine Person erkrankt ist? -nein, das wird nicht der Fall sein. Sollte eine Person mit dem Virus infiziert sein, wird diese und das engere Umfeld in Quarantäne geschickt.

Wie geht es mit der Firma Welti weiter bei einer internen Erkrankung? Wir haben auf Schichtbetrieb umgestellt und arbeiten in unabhängigen Gruppen. Für jede Abteilung wurden Stellvertretungen organisiert, so können wir Ihnen einen geordneten Geschäftsgang gewährleisten.

Das ganze Ernst Welti-Team wünscht Ihnen in dieser schwierigen Zeit viel Kraft, Durchhaltevermögen und beste Gesundheit. Zusammen schaffen wir das alle 👍